导语

绩效考核“指挥棒”作用显现...

近日，国家卫健委通报了医院绩效考核国家监测分析有关情况（以下简称绩效考核）。

本次，国家卫健委对全国医院进行了绩效考核，并对家数据质量医院，核减其相应绩效考核指标得分。

在年的绩效考核中，哪家医疗机构荣登榜首？医院交出了怎样的答卷？

医院再获第一

在医院绩效考核整个指标体系中共分为4个维度，分别为：医疗质量、运营效率指、持续发展、满意度评价。

考核结果分为A++、A+、A、B++、B+、B、C++、C+、C共9个等级。

医院得分排名第一的依旧是医院。

年度医院绩效考核Top10

医院医疗盈余率与上一年度基本持平

年医院医疗盈余率与上一年度基本持平，亏损率同比减少4.77个百分点（见图9-10），财政补助收入占总收入的比重同比增加0.49个百分点，体现了维护公益性、调动积极性、保障可持续的运行新机制逐步建立。

-年医疗盈余率(%)

-医院亏损率(%)

每医师日均住院工作负担日趋下降

“两个允许”政策逐步落实。每医师日均住院工作负担日趋下降，人员经费占比（即人员支出占业务支出比重）同比提升0.49个百分点，员工满意度提升2.97分，反映出科学调整医务人员工作负荷，不断优化人员支出结构，为医疗机构改善医疗服务，提升满意度创造了更加有利的条件。

-年人员经费占比（%）

-年医疗服务收入（不含药品、耗材、检查检验收入）占医疗收入比例（%）

住院患者对疼痛管理、出入院信息及手续、饭菜的满意度偏低

年，全国医院门诊和住院患者满意度分别为85.41分、91.01分，同比提升1.41分和1.01分。

其中，门诊患者满意度最高的5个省份依次为浙江省、湖南省、福建省、山东省和四川省；

住院患者满意度最高的5个省份依次为浙江省、江苏省、福建省、山东省和湖南省。

门诊患者对护士沟通、医生沟通满意度普遍较高，对挂号体验、环境与标识、医务人员回应的满意度偏低。

住院患者对医务人员对患者家属态度、医务人员回应性和医生沟通的满意度较高，对疼痛管理、出入院信息及手续、饭菜的满意度偏低。

相比之下，门诊患者对于隐私保护、住院患者对于医生沟通的满意度提升最快。

-年门诊患者满意度比较

-年住院患者满意度比较

医院三级医疗机构发展稳步提高，分级诊疗初见成效

年度绩效考核数据质量显著提高，部分指标向好趋势明显，绩效考核指挥棒作用逐步显现，有效引导医院改革发展。

其中，住院病案首页数据质量完整率、数据准确率、电子病历应用水平、医院门诊预约诊疗率、合理用药水平等均稳步提高，具体见下图。

医院电子病历和室间质评参评率

医院基本药物及辅助用药使用情况

-年医院下转患者情况

-年医院出院患者手术开展情况

-年医院规模与效率变化情况

总体来说，年度绩效考核数据质量显著提高，部分指标向好趋势明显，全国医院朝着高质量发展方向稳步迈进。

整理/华医网来源/国家卫建委
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