“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。

中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

——以上摘自《百度百科》“物流”词条

物流的定义其实非常广泛，日常生活中我们最常接触到的快递也包含在广义的物流里。

今天将从广泛的物流到到细分的物流/快递给大家展现一个日常生活既熟悉又陌生的图景。

物流（广义）行业总体分析

物流行业整体检索趋势

整体来看，检索趋势比较平稳；季节性特征明显，11月由于电商购物节检索量达到高峰，2月春节物流放假检索量全年最低；移动化趋势明显，移动检索占比到年10月已达74%

整体地域检索趋势

东部沿海整体检索量较高，各个地区快递与物流检索比例稳定的维持在约为：6

从检索词本身来看，包含国内具体地域检索词占比约为0.8%，国外约0.1%

24小时检索习惯

从检索设备来看，无线端检索已经全天24小时超PC端；PC端上午与下午上班时间检索量上升，无线端则在上午10：00达到峰值，随之逐渐下降

物流行业品类细分占比及检索趋势

快递占比最高达90%，其次为物流、第三方平台，占比分别为5.8%、1.3%；

细分品类的季节性特征与整体保持一致，11月高峰，春节最低；

与年12比，到年10月增长最快的品类为快递柜/代收点，增长%，而物流电商平台*是唯一趋势表现为下降的细分品类，检索量减少56%

品牌词/通用词占比及趋势

物流行业品牌词占绝对优势为83%，说明行业市场比较成熟，消费者品牌认知度已经比较高；

相较于通用词，品牌词的移动检索量占比更高，到年10月已达87%，说明用户对品牌的依赖度和使用度高，检索行为更为机动；

品牌词细分检索分析

在品牌词中，快递为主要检索品类占比超92%；

而查询为主要检索动机占比超50%，其中单号查询占比达47%

Top20品牌检索趋势

Top品牌大部分是本土品牌，顺丰、圆通、申通为检索前三甲；第三方查询平台快递、国际品牌Fdx也挤入前20，分别位于第12、20名；季节性检索变化与整个行业表现一致。

本土品牌与国际品牌

本土品牌与国际品牌检索量相比为97：3；而本土品牌中快递优势明显，贡献了95.5%的检索量。

国际品牌细分检索分析

国际品牌中则物流占明显优势，占比约为61%；整个国际品牌检索趋势稳定，总体占比也较稳定。

百科百科/百度知道小频道表现

百科与知道占比约7：3，其中品牌词占比都表现稳定，维持在80%左右；

快递行业分析

快递行业检索趋势

快递检索趋势平稳，11月由于电商购物节达到峰值，2月则由于春节达到最低值

快递行业Top检索品牌

快递行业Top10检索品牌皆为本土品牌，顺丰为检索品牌第一名且季节性特征较其他品牌平稳；EMS和邮政由于其春节照常营业的特性，2月份表现平稳，甚至略有上升

快递行业地域检索趋势

含具体国内地域检索词与含具体国外地域检索词占比约为为6：4；从国际检索词来看，它的波动受到国际燃油附加费调整的影响较大，并相应出现检索高峰

快递上下游检索词

基本是快递行业检索量前10品牌，且包含大量单号查询检索。

快递行业检索人群画像

男女比例比较平衡，约为5：5，年龄在20~29，学历本科及本科以下

物流（狭义）行业分析

物流行业检索趋势

相较于快递行业的平稳表现，物流行业检索增长趋势明显

物流行业Top检索品牌

日日顺由于其经营范围广泛及集团的支持在年获得了强劲的增长；其次是挤入前10的远成物流也获得了较大的增长，而其他品牌相较于则增长平稳

国际物流与国际品牌

物流行业中国际检索词与占比都在波动上升，但国际品牌检索量趋势平稳，占比却在下降

物流上下游检索词

除了物流等相关信息之外，还出现了大量娱乐类检索词

物流行业检索人群画像

男女比例约7：3，年龄20~29为主，学历本科及本科及下

其他细分行业分析

其它细分品类检索趋势

除物流电商**平台之外，都呈明显增长趋势；以快递为首的第三方平台季节性特征最为明显；以菜鸟驿站与速递易为代表的最后米社区便民服务的增长最快。

辣末，各位千手观音们，在这个吃土的季节，就让我们翘首以盼，安安静静地等待快递员小哥亲手送来的包裹来慰藉我们空虚寂寞的口袋吧。

*检索量变化：年10月检索量相较于年12月

**物流电商：本文指物流自建电商平台如顺丰优选等

***本文数据时间：.12.1-.10.31

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